Skip to main content
Den här artikeln avser följande länder
  • Sverige
Följande text i den här artikeln kommer att innehålla frågor och svar om integrationen Kvitto & resa. Se även våra andra artiklar gällande Kvitto & Resa här.

​
Felmeddelanden vid inloggning:

Detta felmeddelande visas när användaren försöker aktivera sin användare, men organisationen saknar licenser.
Som användare: Får du detta felmeddelande behöver du kontakta din administratör internt, och be dem se över så att det finns tillräckligt med licenser att tilldela.Som administratör: Behöver man gå in under fortnox.se - Administrera integrationer och se över att det finns tillräckligt med licenser. Beställ fler vid behov.Har du fortsatt strul, ange en skärmdump på administrera integrationer till vår support.
Detta felmeddelande visas när användaren försöker aktivera sin användare, men användaren inte har sitt FortnoxID kopplat till bolaget.
Som användare: Du behöver koppla ditt Fortnox ID till organisationen, Det gör man genom att följa denna länk, välja att logga in med Fortnox ID och gå igenom onboardingen.Fastnar ni så råder vi er att höra av er till Fortnox Support, då det är de som kan se över era FortnoxID:er och även kopplingen till bolagen.

​
Vanliga valideringsfel (integrationen):

Detta felmeddelande förekommer när kopplingen mellan Fortnox-integrationen och kvitto & Resa inte är komplett synkad.
För att lösa detta behöver man:
  1. Slå över till organisationen i Kvitto & Resa.
  2. Gå till Inställningar —> Utläggshantering —> Integrationer.
  3. Klicka på Fortnox Bokföring/Lön och klicka på “Koppla loss” och sedan “Koppla till Fortnox Bokföring/Lön”.
  4. Följ stegen (du kommer bland annat att få godkänna behörighet).
  5. Klart, det ska nu gå att skicka in rapporter till Bokföring/Lön.
Detta felmeddelande förekommer när kontot/dimensionen inte är uppsatt som aktivt i Fortnox.
För att lösa detta behöver man:
  1. Logga in i Fortnox och aktivera dimensionsvärdet/kontot, se även till att de är akitverat för rätt räkenskapsår.
  2. Synkronisera den nya inställningen från Fortnox till Kvitto & Resa för att hämta den senaste data. Följ instruktionerna i denna artikel.
  3. Prova att skicka om rapporten till bokföringen/lönen igen.
Detta felmeddelande förekommer när kontot/dimensionen inte är kopplat mot ett konto, Felmeddelandet kommer från Fortnox.
Finns 4 olika lösningar:Kolla i rapporten om utlägget med det kontot har en dimension vald.I exemplet nedan så var kontot “debiterad ingående moms” obligatoriskt för att projekt skulle vara valt. Eftersom projekt saknas så är det detta som hindrar att rapporten skickas in.Därför behöver ni gå in i rapporten och säkerställa att alla dimensioner faktiskt är valda.
Koppla dimension mot rapportmottagaren.I vissa fall följer dimensionen inte med vid överföring till exempelvis Fortnox Bokföring. Systemet visar då en varning om att dimensionen saknas i exporten till Fortnox. Se guiden nedan för information om hur du kopplar en dimension till rapportmottagaren. Se här hur man gör.Bocka in moms eller KreditkontoOm det angivna kontot även används som moms- eller kreditkonto behöver dimensionerna tillämpas på detta konto för att rapporten ska kunna skickas in.Du kan se vilket momskonto som används under Inställningar → Utläggshantering → Integrationer → Lönearter. Om det gäller ett betalsätt hittar du motsvarande konto under Inställningar → Utläggshantering → Integrationer → Betalsätt.Gå därefter till Inställningar → Utläggshantering → Dimensioner och markera alternativet “Tillämpa dimensioner på momskonto/kreditkonto”. Prova sedan att skicka in rapporten igen.
I exemplet nedan ser vi att administratören försöker skicka in en rapport till Fortnox Lön, men att perioden är låst per 2026-06-30.Felmeddelandet innebär att perioden är låst i Fortnox. För att rapporten ska kunna skickas in behöver perioden därför låsas upp direkt i Fortnox.Om ni vill justera vilket datum rapporten ska bokföras på kan ni ändra inställningen i Findity här:Inställningar → Utläggshantering → Integration → klicka på Fortnox-logotypen → Fortnox-inställningar → Bokföringsdatum för rapportDär väljer ni alternativet:“Välj bokföringsdatum då rapporten skickas in”.
Om ni inte vill behöva kontrollera manuellt mellan Kvitto & Resa och Fortnox vilka perioder som är låsta, kan ni aktivera inställningen “Bokför i nästa olåsta period”.
Inställningen innebär att om ett utlägg har ett bokföringsdatum som ligger i en låst period i Fortnox, så bokförs utlägget automatiskt på nästa öppna bokföringsdatum när det skickas till Fortnox.Om inställningen inte är aktiverad kan utlägg med bokföringsdatum i en låst period stoppas vid överföringen, eftersom Fortnox inte tillåter bokföring på ett datum i en låst period.Om ni ofta hanterar utlägg där bokföringsdatumet kan hamna i en redan låst period kan det därför vara bra att ha inställningen aktiverad. Då minskar risken att överföringen stoppas på grund av låst period.
För att koppla loss eller koppla på integrationen mot fortnox i kvitto & resa, gör enligt nedan:Koppla Loss:
  1. Slå över till organisationen i Kvitto & Resa.
  2. Gå till Inställningar —> Utläggshantering —> Integrationer.
  3. Klicka på Fortnox Bokföring/Lön och klicka på “Koppla loss”.
Koppla på:
  1. Slå över till organisationen i Kvitto & Resa.
  2. Gå till Inställningar —> Utläggshantering —> Integrationer.
  3. Klicka på Fortnox Bokföring/Lön och klicka på “Koppla till Fortnox Bokföring/Lön”.
  4. Följ stegen (du kommer bland annat få godkänna behörighet).
  5. Klart, det ska nu gå att skicka in rapporter till Bokföring/Lön.
OBS!Om ni använder både Fortnox Bokföring och Fortnox Lön behöver båda alternativen vara ibockade i kopplingen.Det gäller även om ni bara kopplar från och kopplar på en av integrationerna på nytt. För att allt ska fungera korrekt behöver ni alltså säkerställa att både Fortnox Bokföring och Fortnox Lön är markerade innan ni sparar/aktiverar kopplingen igen.

​
FAQ

​
Jag är intresserad av att komma igång med Kvitto & Resa, Vart ska jag vända mig?

Vi rekommenderar att ni först kollar in vår Kom igång-artikel som utförligt förklarar hur man kommer igång med tjänsten, samt vad man ska tänka på vid uppsättning av inställningar. Se även våra andra artiklar gällande Kvitto & Resahär. Om ni är intresserade av en demo, hör av er till support@findity.com så kommer de koppla er vidare till en säljare som sköter detta. (Ha i åtanke att demo inte alltid är tillgänglig och beror på fall till fall).

​
Vilka olika användartyper finns det?

Det finns två användartyper i Kvitto & Resa, användare och konsult. Användare: Dessa har en koppling till Kvitto & Resa med en licens. De kan skapa och skicka in utlägg. Får man även adminbehörighet, kan man även komma åt organisationsvyn (adminvyn) för att bokföra utlägg och ändra i inställningarna. För att bli administratör behöver en nuvarande admin ge behörighet, Denna process sker internt, så kontakta nuvarande administratör internt. Saknar ni en administratör, så kontakta supporten. Se hur man bjuder in en användarehär. Konsult: Dessa har en koppling till kvitton och resa utan licens. Konsultens redovisningsbyrå behöver vara kopplad via en digital byrå som är en uppsättning mellan bolag och en redovisningsbyrå. Denna uppsättning behöver först göras i fortnox.se. En konsult kan inte skapa eller skicka in utlägg, De har endast tillgång till organisationsvyn(adminvyn) och kan bara bokföra utlägg och ändra i inställningarna. Se hur man bjuder in en konsulthär. Användar-administratör och konsult har exakt samma behörigheter i adminvyn, Skillnaden är att en användar-admin kan skapa upp egna utlägg också.

​
Hur skickar jag om en rapport som hamnat fel i bokföringen/lönen?

Du behöver först ta bort felaktiga rapporten i Fortnox, detta för att säkerställa så att det inte dubbelkonteras. Detta är vad du behöver göra i Kvitto & Resa för att kunna skicka om rapporten och ge den en ny verifikation.
  1. Flytta rapporten tillbaka till “redo att skickas”, se nedan hur man gör det: Artikelnamn:  Kan jag flytta tillbaka en rapport från inskickade till redo att skickas?
  2. Ta bort felaktiga verifikationen, se nedan hur man gör det: Artikelnamn: Jag vill skicka om en rapport till vår mottagare men rapporten har redan fått ett verifikationsnummer i tjänsten. Hur gör vi då?
Tar ni inte bort verifikationen, kommer rapporten alltid att mappas mot samma felaktiga verifikation, vilket gör att ni ej får den inskickad rätt. Därför behöver ni ta bort verifikationen först.

​
Vart mailar jag in kvitton?

Du mailar dina kvitton till kvitto@fortnox.findity.com för att få in de till tjänsten. Här kan du se hur man lägger till fler mailadresser på ditt användarkonto. För att kvittot skall komma fram behöver det skickas från en mailadress som är kopplad till ditt användarkonto. När kvittot är mailat och klart så skapas det automatiskt upp under Utlägg > Att göra som ett Utkast. Om du är kopplad till fler bolag hittar du kvittot under “meddelanden” uppe till höger, och där kan du då välja vilket bolag kvittot ska kopplas mot.

​
Vilka äger Kvitto & Resa?

Avtalet för Kvitto & Resa hanteras av Fortnox, vilket innebär att köp, licenser och fakturering administreras via Fortnox. Findity ansvarar i sin tur för supporten av själva tjänsten, så om ni har frågor om funktionalitet eller hur systemet fungerar är ni välkomna att kontakta oss.

​
Jag vill säga upp tjänsten. Hur går jag tillväga?

Licenser köps och avslutas i Fortnox – precis som alla övriga Fortnox-tjänster. Se även våra andra artiklar gällande uppsägninghär.

​
Användare har plötsligt försvunnit från tjänsten, Vad gör jag?

Ibland kan en användare försvinna från användarlistan, exempelvis på grund av bortkopplad licens, licensrensning eller inaktivitet. I dessa fall behöver användaren bjudas in på nytt. Observera att användarens historik och eventuella kortkopplingar inte raderas när användaren bjuds in igen. Det innebär att tidigare information fortsatt finns kvar kopplad till användaren. Se även våra andra artiklar gällande användarehär.
Senast ändrad 8 september 2026